الشروط والأحكام

1. التعريف والقبول

تنظم هذه الشروط استخدامك لموقع amsiyah.sa وخدمات «أمسية»، وهي علامة تجارية لشركة دعوة أمسية لتقنية المعلومات (Dawat Amsiya Company For Information Technology)، الرقم الوطني الموحد 7054127522 («أمسية» أو «نحن»). و«العميل» هو من يطلب الخدمة لمناسبته، و«المدعو» هو من يدعوه العميل.

بطلبك الخدمة أو استخدامك الموقع فأنت توافق على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية، وسياسة الإلغاء والاسترجاع، وهما جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمر العميل 18 عامًا فأكثر. ومن يطلب الخدمة نيابة عن شخص آخر أو جهة يقر بأنه مفوّض بذلك.

3. الخدمة

أمسية خدمة مُدارة لإدارة دعوات المناسبات عبر واتساب، وتشمل بحسب الباقة: تجهيز قائمة المدعوين، وإرسال الدعوة، والتذكير، ومتابعة الردود، وبطاقات الدخول QR وتنظيم الدخول، وتسليم العميل قائمة الحضور والعدد النهائي. وتفاصيل كل باقة موضحة في صفحة «الباقات والأسعار» أو في العرض الذي نرسله للعميل.

4. الطلب والتعاقد

يقدم العميل طلبه عبر نموذج «اطلب الخدمة» في الموقع أو عبر واتساب، ونتواصل معه لتأكيد التفاصيل. ويصبح الطلب مؤكدًا بعد اعتماد العميل لتفاصيل الخدمة وسداد المبلغ المتفق عليه.

5. الأسعار والدفع

الأسعار بالريال السعودي كما هي معلنة في صفحة «الباقات والأسعار» أو في العرض المرسل للعميل. ويتم الدفع عبر مدى أو فيزا أو خدمات التقسيط تابي وتمارا أو التحويل البنكي، وعند اختيار التقسيط تنطبق أيضًا شروط مزوّد التقسيط. ونرسل للعميل فاتورة بكل عملية دفع.

6. التزامات العميل

• تزويدنا بأسماء وأرقام صحيحة للمدعوين، وتحديثها في المواعيد المتفق عليها.
• أن يكون له حق التواصل مع المدعوين، وأن يعلم المدعوون أن دعوتهم ستصلهم عبر واتساب من خلال أمسية.
• مراجعة نص الدعوة وتصميمها واعتمادهما قبل الإرسال، وهو مسؤول عن صحة ما يعتمده من معلومات مثل التاريخ والوقت والمكان.
• عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير الدعوة إلى المناسبة المتفق عليها.

7. محتوى الدعوات

لا نرسل أي دعوة تتضمن: محتوى يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية أو الآداب العامة، أو محتوى سياسيًا أو طائفيًا أو مسيئًا، أو دعوة باسم شخص أو جهة دون إذنها، أو رسائل تسويقية أو دعائية للمدعوين، أو ما يخالف سياسات واتساب للأعمال. ويحق لنا رفض أي دعوة مخالفة أو إيقافها، ويُعامل الطلب حينها وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع.

8. إيصال الرسائل عبر واتساب

نرسل الدعوات عبر منصة واتساب للأعمال (Meta) من خلال مزوّد معتمد. وقد يتعذّر وصول رسالة لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل أن يكون الرقم غير مسجّل في واتساب، أو أن يحظر المدعو رقمنا، أو قيود تفرضها Meta، أو انقطاع في الخدمة. وفي هذه الحالات نبلغ العميل بالأرقام التي لم تصلها الدعوة ليتواصل مع أصحابها بنفسه، ولا نتحمل مسؤولية عدم الوصول.

9. الردود والعدد النهائي

نسلّم العميل قائمة الحضور والعدد النهائي في الموعد المتفق عليه، بناءً على ردود المدعوين كما وصلتنا. ولا نضمن أن يرد كل مدعو، ولا نتحمل مسؤولية اختلاف الحضور الفعلي عن الردود، مثل أن يؤكد مدعو حضوره ثم لا يحضر.

10. بطاقات الدخول

بطاقة الدخول QR شخصية لصاحبها ولعدد المرافقين المحدد له. ويتم تنظيم الدخول يوم المناسبة وفق تفاصيل الباقة، ولا نتحمل مسؤولية مشاركة المدعو بطاقته مع غيره.

11. الإلغاء والتأجيل والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والتأجيل والاسترجاع لسياسة الإلغاء والاسترجاع المنشورة على amsiyah.sa/refund، دون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة في نظام التجارة الإلكترونية.

12. الملكية الفكرية

اسم «أمسية» وشعارها وتصاميمها ومحتوى الموقع ملك للشركة، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي منا. أما الصور والشعارات والنصوص التي يزوّدنا بها العميل فتبقى ملكه، ويمنحنا إذنًا باستخدامها لتنفيذ الخدمة فقط. ولا نعرض دعوة أي عميل في تسويقنا إلا بموافقته.

13. حدود المسؤولية

لا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال المبلغ الذي دفعه العميل مقابل الخدمة محل المطالبة، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة، ما لم يكن الضرر ناتجًا عن غش أو خطأ جسيم منا.

14. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخر في تنفيذ الخدمة أو تعذّر تنفيذها إذا كان ذلك بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل انقطاع الإنترنت، أو توقف خدمات واتساب، أو الكوارث، أو القرارات الحكومية.

15. الخصوصية

نعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على amsiyah.sa/privacy.html.

16. الشكاوى

لتقديم شكوى تواصل معنا على info@amsiyah.sa أو عبر واتساب على 920066094، مع ذكر اسمك وتاريخ مناسبتك وتفاصيل الشكوى. نؤكد استلام الشكوى ونرد عليها خلال 5 أيام عمل. ويحق لك أيضًا التقدم بشكوى إلى وزارة التجارة عبر الرقم 1900 أو تطبيق «بلاغ تجاري».

17. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.

18. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. ولا تسري التعديلات على الطلبات المؤكدة قبل نشرها.

19. تواصل معنا

شركة دعوة أمسية لتقنية المعلومات، الرقم الوطني الموحد 7054127522.

العنوان الوطني: 7213 شارع رقم 169، حي الملقا، الرياض 13522، المملكة العربية السعودية.

البريد الإلكتروني: info@amsiyah.sa

واتساب والهاتف: 920066094